为进一步强化全心全意为人民服务的宗旨意识，韩城市市场监督管理局紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”主题，持续开展“我为群众办实事”系列主题活动。市局把为群众办实事、解难题作为检验党史学习教育成效的“试金石”，结合自身工作职责，扎实开展为民办好“十件实事”实践活动，从群众急难愁盼的小事入手，为群众办实事解民忧、送温暖传党恩。

为了更好地践行诚信经营、放心消费理念，保护消费者合法权益，进一步提振消费欲望，优化消费环境，打造“品质韩城，放心消费”城市，4月26日，韩城市在国阳百货门前举行线下购物七日无理由退货启动仪式，并为首批承诺“无理由退货”企业授牌。

（为承诺企业授牌）

次活动结合韩城实际，坚持以“政府鼓励和倡导，商家自愿承诺，承诺即受约束”为基本原则，先从重点领域重点行业试点稳步推行，逐步引向更广领域。率先在商贸流通领域试行。推行范围：商贸流通领域的大型商业综合体、连锁店的部分商品。如百货、服装、鞋帽等，具体以商家承诺的范围为准。目前承诺的商家有金马商场、三立商城、国阳百货、天惠商城、阳光生活、商业大厦、国美电器、红星美凯龙、神农葡萄庄园等。对于参与承诺的单位市场监管部门实行备案登记，建立《无理由退货商家动态备案名录库》，并实行动态管理。同时发给承诺商家标识牌，张贴于企业经营场所醒目位置，接受社会和公众监督。承诺商家应明确退货的条件、范围和流程，消费者须在商家承诺和法律规定范围内提出合理诉求。一是退货条件：（1）所购商品须在承诺商家购买属于可退货范围；（2）在商家承诺退货时间范围内；（3）不影响二次销售；（4）消费者退货需提供相关消费凭证并经商家确认消费真实性。二是消费者购买商品非出于生活需要，或消费者存在有违诚实信用原则的恶意消费行为，经营者有权拒绝退货，经有关部门查实后，记入个人诚信档案。

（现场督查国阳百货线下购物七日无理由退货承诺落实情况）

（签订承诺书）

韩城市副市长宏健要求充分认识施行“无理由退货”服务的重要意义，把推行无理由退货服务同放心消费城市创建相结合，按照“试点先行，全面推进”的原则，把无理由退货活动不断引向深入。要求市场监管局和商务局等部门充分发挥统筹引领作用，进一步营造安全放心的消费环境。同时要求各承诺企业发挥示范引领作用，利用“七日无理由退货”试点契机，认真履行企业主体责任和社会责任，加强自律，诚信经营，积极履行承诺，为提高自身效益、推进韩城经济高质量发展做出积极贡献。