省质检院受省市场监管局委托，负责《陕西省检验检测机构服务质量评价体系》的编制工作。为确保该评价体系的有效性、适宜性和可操作性，2020年5月14日至15日，省质检院召开了《陕西省检验检测机构服务质量评价体系》座谈会，会议由副院长陈勇主持。

陈勇向与会专家介绍了《陕西省检验检测机构服务质量评价体系》项目的形成和评价思路，客户服务部主任肖凌卿从检验检测机构从业人员的服务态度和技术水平、检验检测机构监测能力的匹配性、检验检测机构出具检测结果的准确性和及时性、检验检测机构与客户交流的通畅性和科学性、检验检测机构的服务环境、检验检测机构信息化服务水平、检验检测机构一站式和综合性服务水平等方面进行了详细介绍。与会专家就如何使该评价体系尽快落地实施进行了讨论交流，着重从该评价体系的有效性、适宜性和可操作性等方面提出了宝贵的意见建议。

大家一致认为，该评价体系明确了我省检验检测行业对外服务的基本要求，能够规范检验检测行业服务行为，提升检验检测行业服务对外服务质量，适应社会各界对检验检测机构的要求，对省内检验检测机构的服务质量起到监督和提高作用，使检验检测行业的服务质量建立和提升有章可循。与会专家同时建议该评价体系尽快实施，使全省检验检测机构在技术、质量和服务方面全面提升，为有效服务我省经济高质量发展打下坚实的基础。

省市场监管局质量发展局相关负责同志、雁塔区市场监管局家具建材管理办公室主任，以及省内检验检测机构、省体育设施行业协会、陕汽集团、福乐家具有限公司等单位的领导和专家受邀参加了本次座谈会。（省质检院供稿）