5月8日上午，陕西省某国企负责人等一行到省局行政审批局反映该企业改制、主管部门变更等历史遗留问题而造成原单位职工信访等问题。他们已先后到省产权交易中心、税务部门协调未果，这次专门来省市场监管局寻求解决办法。

“办不成事”反映窗口，真能办成事

省局行政审批局了解该企业反映的问题后，现场办公，进行相关政策法规的解读，对该企业从2007年8月份成立以来所有变更登记情况及其分支机构的档案逐一进行核查，分析原因，主要是历史遗留问题及政府机构改革而导致该企业2011年被吊销营业执照而无法经营，该企业旗下拥有土地产权无法转让引起职工常年信访。

宣讲法律法规，排查问题症结

该企业属于省国资委管理企业，信用良好，为解决企业实际困难，审批局启动“办不成事”反映窗口工作程序，针对该企业主管部门由于机构改革无法提供相关资料等问题采取“容缺承诺”的办理机制，专门制订了变更专用方案，简化审批流程，主动联系省国资委、税务登记等部门积极沟通协调，跟踪服务，给予现场高效、快捷办理变更登记，真正为企业办实事，化解矛盾。

该企业负责人感慨说：“为这个事跑断腿，花费了大量精力人力，到你们这里不到1个小时就给解决了。”“多年的遗留问题在你们的帮助下，一下子迎刃而解！”“今天是找对门了，非常感谢市场监管局！”

今年以来，省局行政审批局按照“三个年”要求，不断创新服务模式，主动担责，转变作风，用“行风指数”换取群众的“满意指数”，努力打造政府最诚信、企业最舒心、办事最高效“三张名片”。

（行政审批局供稿）