3月18日，《华商报》刊登了西安外卖行业不规范经营行为的报道后，陕西省市场监督管理局迅速开展部署，西安市局责成第三方平台第一时间下线被曝光问题商户，辖区监管部门立即责令不符合条件的商户进行停业整顿。

3月19日，省市场监督管理局餐饮处和西安市局网监处带领华商报记者对环西路市场、西关正街及中贸广场等报道中涉及的商户进行现场督查，检查中发现场所设置不合理、卫生条件差、平台展示证照信息和商户证照信息不符等问题。检查组现场责令整改，并通报辖区监管部门进行跟踪处理，以确保监督到位，整改到位。

下一步，莲湖区、碑林区市场监管局将对该区域进行彻底清查，对发现的问题加大监督检查及查处力度，规范入网餐饮单位经营行为，西安市局还将对此事涉及的网络外卖平台进行约谈，要求其进一步加强管理，规范经营行为，提升网络订餐食品安全水平。