为多措并举助力企业复工复产，切实发挥计量支撑保障作用，省计量院结合工作实际情况统筹推进疫情防控工作和计量检测服务，积极创新服务模式，充分发挥“互联网+计量”的技术优势，于今年2月初紧急启动计量百问智能机器人建设工作，成为西北地区省级计量院中首个开启计量服务智能化建设的单位，这将实现省计量院计量靠前服务“零距离”。

省计量院计量百问智能机器人将于5月初在省计量院官网和微信公众号同步开通，计量百问智能机器人可实现院计量业务7*24的智能检索问答和在线客服一对一服务，全方位连接并随时响应客户沟通需求，升级客户体验。用户在院官网或微信公众号输入相关关键词即可对日常业务信息、样品委托办理、现场检测、缴费开票、强检办理、型式评价、委托检验、技术培训等方面的内容进行咨询，足不出户就可以实现业务咨询、业务预约和检测进度查询，真正实现计量服务“零距离”。（省计量院供稿）