新型冠状病毒疫情当前,为维护好办公网络顺畅,保障关键信息设备安全,省计量院信息中心动员全体职工,随时待命,积极做好疫情期间信息保障工作。
为保证院复工安全,接到复工通知后,信息中心结合院疫情防控工作特点,积极为复工后的远程办公进行技术储备,利用周末时间反复测试,为运维人员开通了VPN账号、权限,实现了对院服务器远程巡检、追踪与实时维护。同时,我中心还利用即时通讯软件的远程协助操作功能向全院提供线上技术支持,做到了“复工不聚集、居家不停工”,最大限度降低了复工过程中因人员聚集而导致的感染风险。
复工第一周的周末,信息中心接到关于网络故障的报修电话,远程协助职工进行故障自查未果,随后梁燕部长和张楠同志紧急利用下班及周末时间通过远程技术手段对院网络故障进行排查,并利用VPN技术远程重启了院三台系统服务器,但故障仍未排除。远程工作虽然没有完全解决故障,但却将故障范围聚焦到的某台终端设备上,为第二天现场快速定位故障点打下了坚实的基础。
在远程技术无法解决故障的情况下,我中心赵亚恒同志主动请缨,要求前往单位排除故障。他坚定地说:“我是党员,又是一名老同志,这个时候我不上谁上?”2月18日一早,赵亚恒同志到单位根据MAC地址和发包数研判定位,在前期远程故障排查的基础上,不到一小时,就准确定位到故障点,直奔实验室,最终排除了故障,恢复了院网络办公的顺畅运行。
疫情期间,信息中心技术团队坚持“远程+现场”多维保障,全力支撑着院疫情期间的网路办公,时刻为打赢疫情防控阻击战提供坚实技术保障。