为进一步提升服务质量，维护企业合法权益，中国物品编码中心陕西分中心（以下简称“陕西分中心”）近日推出创新服务举措——开通“商品条码续展业务到期提醒”短信群发功能，以主动服务、精准触达的方式，帮助企业规避风险，引导其通过正规渠道高效办理业务，赢得省内企业广泛好评。
随着商品条码注册、续展等业务全面实现“线上办”“掌上办”，市场涌现大量第三方代办机构。然而部分机构为招揽客户，通过“广撒网”形式频繁群发营销短信，却存在服务承诺不兑现、收费不透明甚至误导企业等问题。一家食品企业负责人坦言：“曾因轻信代办短信承诺的低价快审服务，导致条码续展延误，产品险些无法上市，损失巨大。”此类现象不仅扰乱市场秩序，更损害企业利益。
为了提醒临期企业及时办理续展业务，陕西分中心对我省条码系统成员进行定期筛查，提前三个月发送免费提醒短信。除短信提醒外，陕西分中心同步优化“线上+线下”服务链条：线上开通“绿色加急通道”，针对紧急需求提供48小时极速审核；线下设立“企业服务专员”，为首次申办、流程不熟的企业提供一对一指导。
陕西分中心此举体现了“从被动受理到主动服务”的理念转变，通过技术赋能构建起从源头治理乱象的长效防线。未来，陕西分中心将持续拓展短信提醒服务，覆盖新应用宣传、缺失产品提醒等全业务场景，以更全面、更温情的服务举措，助力陕西企业高质量发展。
（省标准化院供稿）
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