8月26日至29日，全省放心消费行动工作培训班在西安举办。省局党组成员、副局长刘蓬勃出席开班仪式并作动员讲话。
刘蓬勃在讲话中充分肯定了全省消保工作取得的成绩，分析了当前消保工作面临的形势与困难，并对下一步工作进行了安排部署。他要求，要认真落实国家《优化消费环境三年行动方案（2025年-2027年）》和我省任务清单。要畅通维权渠道，加强数据分析应用，为监管提供支撑。大力推动在线消费纠纷解决机制建设，推进线下七日无理由退换货承诺活动，加大维权服务站标准化建设，从源头化解纠纷矛盾。开展放心消费承诺活动，培育一批特色鲜明的放心消费单元和集聚区，完善消费环境测评体系，打造“放心消费在三秦”品牌。创新宣传方式，积极营造良好的工作氛围。
培训班邀请了西北工业大学等高校专家教授和湖北省、杭州市局的同志就落实中央八项规定精神、网络舆情处置、AI大模型及DeepSeek应用实践、消费者权益保护法理解与应用、消费环境测评、放心消费单元建设及宣传、消费环境建设创新实践等进行专题讲授。汉中市、宝鸡市高新区局及中国消费者报等单位同志，就七日无理由退货、维权典型案例、新闻宣传等作了经验交流。培训期间，还召开了各市（区）局消保科（处）负责人座谈会。
省消费者权益保护工作联席会议成员单位代表，各设区市、韩城市、杨凌示范区市场监管局消保科（处）负责人、业务骨干，12315机构负责人，各市（区）重点县（区）市场监管局业务骨干，省局消保处和12315投诉举报指挥中心业务骨干约100人参加培训班。
陕西省人民政府
国家市场监督管理总局
国家药品监督管理局
国家知识产权局
直属单位
