序号 |
事项内容 |
处理说明 |
1 |
申请书无法打开 |
告知在系统首页下载文书控件，检查本地office软件是否为激活版最后查看浏览数是否为兼容模式 |
2 |
|
查看当前办理人 员，联系办理人员 |
3 |
账号密码忘记 |
联系维护人员修改密码 |
4 |
发证的时候提示报错信息，无法进行发证 |
首先检查本地office是否过期，其次检查文书控件是否安装，最后查看使用的360浏览器是否为兼容模式 |
5 |
企业过期做变更找不到 |
联系区局提交新开办 |
6 |
企业提交找不到 |
提交到市局，数据库修改机构 |
7 |
无法做变更 |
做企业认领后变更 |
8 |
二维码出现错误 |
数据库修改后重新制证 |
9 |
无法选择下一步审核人 |
数据库修改受理级别客户确认 |
10 |
受理业务时下一步审核人无区县局人员 |
数据库修改受理级别 |
11 |
手机app端无法现场核查 |
联系测试解决 |
陕西省人民政府
国家市场监督管理总局
国家药品监督管理局
国家知识产权局
直属单位
