2019年上半年，安康市共接收食品药品投诉举报咨询457起。其中国家局、省局交办25起。涉及食品类403起，药品36起，化妆品5起，医疗器械4起，保健用品9起。群众投诉举报中发现违法行为27起，存在违法行为责令整改等19起，立案7起，移送其他部门1起。均依法进行妥善处理，并在规定时限内办结回复投诉举报人，办结率100%，有效解决群众食品药品安全矛盾纠纷，未出现行政复议和其他不良事件。

根据投诉举报问题统计发现，食品方面反映问题多以包装标签标识问题为主；餐饮服务环节为餐馆经营环境差、食材变质不新鲜、菜品中疑似有异物等问题；药品方面反映的问题多为宣传诱导消费、无证经营、夸大疗效、怀疑药品质量和超过使用期限等，诉求多为经济赔偿，其次对问题产品要求检测以及对身体健康的危害进行评估等；保健食品方面的问题多为夸大功效、宣称有治疗功能、虚假宣传欺诈消费者等；化妆品反映的问题主要是使用过敏如何申请第三方检验机构进行质量检验检测等；医疗器械反映问题主要是使用未达到宣传功效等。

在此提示广大人民群众关注上述食品药品问题，理性消费，防控食品药品安全风险。(安康市局供稿)