信件内容
流水号	20221214001
标题	案件无人处理
姓名	海洋
性别	男
发件IP	124.115.61.*
写信时间	2022年12月14日
信件内容	2022年8月15消费268元购买女士皮鞋一双，2022年11月6日发现皮鞋前端严重开胶，到门店要求处理。门店店员告知店内自行粘胶或者拿去修鞋处粘胶。对此处理方式不同意，现场告知要求更换同等价位鞋子。店员未同意，表示无法处理。随后拨打12315进行投诉，2022年11月7日案件以派发至陕西省杨凌示范区市场监管局杨陵分局，2022年11月15日12315平台显示杨陵分局回复：符合受理条件，决定受理。截止到现在一直无人和我联系，拨打当地市场监督管理局电话一直无人接听。
办理情况
处理状态	已处理
处理对象	陕西省市场监督管理局局长
处理时间	2022年12月15日