网上留言-陕西省市场监督管理局

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2.业务问题咨询请拨打业务咨询电话（点击此处获取各业务处室电话），省局政务大厅电话029-86138038，注册登记平台技术支持电话029-86138108，也可进入“网上留言”栏目提交。

3.涉及市场监管领域投诉、举报的内容，请进入我局网站"投诉举报"栏目提交或者拨打“12315”热线。为提高互动时效性，遇节假日、重大紧急情况请直接拨打省局总值班电话029-86138000或“12315”24小时值班电话（接受涉市场监管职能的投诉举报）。敬请理解和支持。

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标题：注册公司审核。

内容：我提交了公司申请，我的上次没通过是地址不存在，但是那是实际的地址没有错误，请在审核一下

提交时间：2021年11月12日

回复：你好！请拨打86138038业务咨询。谢谢！

回复时间：2021年11月15日

标题：西安市新城区安喜商贸部，不...。

内容：起因是因我在抖音直播时刷到了这间店的直播间，当时看上了一件外套并下了单 8号我拍下衣服不到五分钟就联系了一次客服，说不要中通，他告诉我只有圆通。我就以为他不会发中通 10号晚上他那边有了物流信息待揽收却还没有发出，我打开看是中通，我就又一次联系了他们客服告诉他们不要中通，他却告诉我圆通送不了湖州安吉，但我实际上联系过圆通人工客服他们告诉我是能送的。然后我表示只要不是中通其他快递都可以慢点也无所谓，他们当时是已读我的消息。 11号凌晨我再看物流，显示中通已经发出了。然后我只能点了退款联系了卖家说让他帮忙退款并让他们跟快递站联系拦截快递并退回，他却告诉我要我去说拒收才能退我钱。他们先违约，所以我不会去拿快递，最主要的是快递根本到不了我手上到了快递站点就已经自动签收所以我是无法拒收的，明确跟商家表示过两次不要中通商家也答应了却还失信依然发中通且欺骗消费者。我们这里快递到站都不派送就显示签收了，签收时快递无法到达我手里所以我无法拒收?只能卖家去联系快递站退回但商家却一口咬定只能我去拒收。我不愿意为他的失约买单。这边和圆通客服的通话录音可以上传！录音里客服明确表手浙江湖州安吉是可以送的。而商家为了懒得换不守信用并且以欺骗消费者来暴力解决，希望领导严查，我本是打算12315里实时举报但是因为新城区市场监督管理局那边无法提交所以只能到这里留言，希望领导测查无良商家！

提交时间：2021年11月12日

回复：你好！请拨打12315投诉热线。谢谢！

回复时间：2021年11月15日

标题：工作现状反映。

内容：尊敬的领导：您好。我是一名基层市场监管工作人员，由于体制原因，我们基层所没有和当地镇街分开办公，给基层市场监管工作带来很大被动。作为市场监管工作人员有自身职责保护一方食品药品安全不出问题，然在日常执法中当地镇街不仅不理解支持，还给基层执法人员造成很大被动，作为基层市场监管工作人员既要干本职工作又要兼顾镇街中心工作，当然干工作我们不怕辛苦，流血流汗我们不怕，关键是常常的情况是既流血流汗有流泪，原本当地政府党政同责的事情，到头来市场所工作人员既干活有受气，有时候甚至是极端的受气，带有侮辱人格的现象。当然我说的上面的情况基本上基层市场所和当地镇街没有剥离的都或多或少有这种情况。作为市场监管人希望上级领导能够多关注一下基层的现状，让基层工作人员轻装上阵，圆满完成党和政府赋予的圣神职责。

提交时间：2021年11月10日

回复：你好！非常理解基层同志的不易和坚守。按照职能分工，请您向当地政府或者上一级业务主管部门反映。

回复时间：2021年11月15日

标题：名下的公司在平台查询不到。

内容：名下的公司在平台查询不到

提交时间：2021年11月09日

回复：您好，请您准确描述您的问题，例：某公司在某某平台无查询结果,或向属地市场监管部门咨询，谢谢！

回复时间：2021年11月10日

标题：微信小程序如何解绑。

内容：我的微信绑定错了，需要解绑，如何解绑？

提交时间：2021年10月31日

回复：你好！请拨打86138038业务咨询。谢谢！

回复时间：2021年11月01日

标题：营业执照。

内容：营业执照没打电话取

提交时间：2021年10月31日

回复：你好！请向属地市场监管部门咨询办理。谢谢！

回复时间：2021年11月01日

标题：西安市沣东新城片刻瑜伽馆霸...。

内容：您好，我本人于2020年12月31日在沣东新城片刻瑜伽馆开业时办理了价值3698元瑜伽卡，但因一直未去上过课，今年9月我去办理退卡之事，瑜伽馆要求扣掉50%的费用，我认为因个人原因可以扣除10%以内的费用。请处理。通过12345热线、 12315APP投诉转到沣东市场监督管理局，处理结果和瑜伽馆结果一样，只退50%，我认为很不合理。请调查处理。

提交时间：2021年10月31日

回复：你好！请拨打12315投诉热线。谢谢！

回复时间：2021年11月01日

标题：北京阿虎科技有限公司（西安...。

内容：北京阿虎科技有限公司（西安分校）挖坑太多，误导消费，态度蛮横

提交时间：2021年10月31日

回复：你好！请拨打12315投诉热线。谢谢！

回复时间：2021年11月01日

标题：CMA章乱用。

内容：陕西省内具有CMA认证的单位，检测能力为无损检测领域，出具管道防腐层检测及补口工艺评定报告加盖CMA章，是否属于违规行为？希望予以答复，谢谢！

提交时间：2021年10月30日

回复：你好！请拨打86138590业务咨询。谢谢！

回复时间：2021年11月01日

标题：东御兰汀开发商私自更换电梯品牌。

内容：我们于2020购买的陕西科达地产开发的东御兰汀项目6#28#楼，原购房合同约定使用“天津奥的斯”品牌（合资品牌）电梯，然而2021年10月份开发商在其微信公众号“东御兰汀”上一个所谓的通告，以莫须有的原因私自将安装电梯品牌更换为“通用”品牌（国产品牌）！我们认为该公司的行为，显然违背了“自愿、平等、公平、诚实信用”的原则，严重违反《民法典》、《消费者权益保护法》等有关法律法规，严重损害我们的正当权益，严重践踏法律的尊严！！！个人的力量在科达地产这样的大公司面前显得是那么的微不足道！！！现我们唯有恳请政府有关部门为我们主持公道，督促开发商科达地产尽快整改，将已安装的电梯逐步按照合同更换为“天津奥的斯”品牌电梯，还老百姓一个安居乐业的环境！谢谢！

提交时间：2021年10月30日

回复：你好！请拨打12315投诉热线。谢谢！

回复时间：2021年11月01日