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标题	西安市沣东新城片刻瑜伽馆霸王条款
发言人帐号	匿名
留言日期	2021-10-31
联系人姓名	张*
性别	女
处理状态	处理完成
发言内容	您好，我本人于2020年12月31日在沣东新城片刻瑜伽馆开业时办理了价值3698元瑜伽卡，但因一直未去上过课，今年9月我去办理退卡之事，瑜伽馆要求扣掉50%的费用，我认为因个人原因可以扣除10%以内的费用。请处理。通过12345热线、 12315APP投诉转到沣东市场监督管理局，处理结果和瑜伽馆结果一样，只退50%，我认为很不合理。请调查处理。
回复人名称	bgsa
回复时间	2021-11-01
回复内容	你好！请拨打12315投诉热线。谢谢！