3月1日上午，2024年省消费者权益保护工作联席会议在西安召开。省消费者权益保护工作联席会议召集人、省市场监管局党组书记、局长张小平出席会议并讲话。省市场监管局党组成员、副局长刘蓬勃作工作汇报。

张小平在讲话中充分肯定了2023年全省消费者权益保护暨放心消费创建工作取得的成绩。他表示，联席会议各成员单位工作侧重点不同，但都贯穿着对习近平总书记关于促进消费和保护消费者权益重要论述的学思践悟，对省委、省政府开展“三个年”活动、提振市场信心、恢复市场活力决策部署的贯彻落实，举措务实，工作成效显著。

张小平指出，党的十八大以来，党中央、国务院和省委、省政府高度重视保护消费者权益，做好消保工作责任重大、任务艰巨。各成员单位要从坚持人民至上、激发有潜能的消费和防范化解矛盾风险中加强消费者权益保护，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，紧盯“柴、米、油、盐、酱、醋、茶”开门七件事，关注“衣、食、住、行”四大保障，通过持续用力，让消保工作真正为政府分忧、为百姓解愁。要规范和维护市场秩序，提振消费信心，激发有潜能的消费，助力三秦百姓提高生活品质。要畅通接诉即办的渠道，依法解决消费纠纷，有效化解消费矛盾，更好地维护全省发展稳定大局。

张小平要求，各成员单位要充分发挥职能作用，主动担当、积极作为，突出重点、靶向发力。要聚焦纠纷化解，在提升消费维权效能上下功夫；聚焦重点问题，在优化行业消费环境上下功夫；聚焦消费执法，在打击惩处违法行为上下功夫；聚焦示范创建，在打造“放心消费在三秦”品牌上下功夫；聚焦宣传引导，在营造良好社会氛围上下功夫。要以更大作为优化安全放心消费环境，以良好的消费环境带动产业升级、推动高质量发展。

张小平强调，保护消费者合法权益是全社会的共同责任。下一阶段，要在加强部门协作上、推动落实企业主体责任上、聚集社会各界监督力量上提质增效，协同联动再发力，以更高质效构建消费者权益保护工作齐抓共治良好格局。

会议审议通过了《2024年全省消费者权益保护暨放心消费创建工作要点》《陕西省2023年度消费环境指数（CEI）报告》和2023年度省级放心消费示范单位名单。省公安厅、省住建厅、省交通厅、省文旅厅、省通信管理局、省邮政管理局、国家金融监督管理总局陕西监管局作会议交流发言。

省消费者权益保护工作联席会议各成员单位负责同志、省联席会议办公室工作人员共40余人参加会议。

(消保处供稿）