3月14日上午，省市场监管局特种设备安全监察局副局长郑新生做客陕西广播电视台新闻广播《秦风热线》节目。

节目介绍了我省电梯安全监管情况，我省电梯整体运行状况良好，截至2021年底，我省电梯总量24.07万台，较上一年电梯总量增长12.37%，其中15年以上电梯11364台。近年来，全省积极发挥96333电梯应急救援服务平台救援保障作用，及时处置电梯应急事件12628起，解救被困乘客15637人，受理投诉3852起，救援单位在30分钟以内到达救援现场共占救援总数的99.87%。

在此次《秦风热线》访谈栏目中，重点向广大听众介绍了我省电梯质量安全强制性管理规定、在电梯质量安全方面将采取创新性举措、日常乘用电梯应当注意事项、电梯故障和事故的主要原因等。

在与听众和网友互动交流中，郑新生对社会关注的投诉热点问题、电梯故障救援问题、乘坐电梯安全提示等方面的问题进行了现场解答。

（特设局供稿）