按照《陕西省校园食品安全（食堂）即诉即办工作指南（试行）》有关要求，近日，安康市石泉县市场监管局、教体局联合在全县学校食堂积极推行校园食品安全“即诉即办”工作机制，全力提升校园食品安全反馈问题处置效率。

校园食品安全“即诉即办”，是指学校对广大师生、家长和社会提出的涉及校园内食品安全的有关意见、投诉、建议等给予快速响应、高效办理并及时反馈的快速处置机制。此项机制的推行，旨在进一步拓宽广大师生、家长在食品安全方面的诉求渠道，健全校园食品安全处理机制，提升校园食品安全问题处置、安全保障和舆情应对能力，推动矛盾纠纷化解关口前移，实现“师生联防共管，意见问题不出校”的工作目标。

目前，石泉县46所学校已陆续通过在食堂显著位置公示食堂负责人、部门负责人联系方式，通过设立食品安全“即诉即办”工作服务台、学生用餐期间专人值守等方式积极贯彻落实校园食品安全“即诉即办”机制，24小时接受各类意见和建议，及时掌握师生诉求，确保问题意见不出校。

下一步，石泉县市场监管局将进一步督促各学校切实履行食品安全主体责任，完善食品安全投诉处置机制，强化应急处置能力培训演练，提升学校投诉处置能力，防范化解校园食品安全风险隐患。