为进一步维护车主合法权益，促进汽车售后服务行业质量提升，3月15日，陕西省汽车质量争议处理中心受邀参与陕西广电媒体集团举办的“315融媒体特别报道”。

活动通过896、916、878广播频率和抖音、快手、微视、微博等视频平台进行直播。

针对记者从故障车辆涉及4S店现场提出的售后服务问题，陕西省汽车质量争议处理中心专家以故障车辆为例，通过线上形式，对相关车辆质量知识、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》进行了解读。

通过这次活动，进一步普及了家用汽车产品相关知识，提升了消费者维权意识，对规范4S店售后服务工作起到了积极的促进作用。

（省标准化院供稿）