9月18日,陕西秦保能源科技有限公司将一面印着“工作质量高,服务态度好”的锦旗送到了陕西省能源质量监督检验所,对省能源所热情高效、细致周到的服务表示感谢。
前几日,陕西秦保能源科技有限公司工作人员到省能源所办理煤炭送检业务,但因市政府电缆落地工程,省能源所所在区域停电一天,无法按正常程序受理检验业务。陕西秦保能源科技有限公司工作人员非常焦急,此次送检的煤炭样品是从咸阳紧急送过来的,煤炭检测报告涉及到该公司重要的招标项目,时间非常紧迫。得知此情况,省能源所业务部迅速开通了业务受理“绿色通道”,由业务骨干对该公司进行“一对一”服务,并对其提出的检测项目问题进行了专业细致的解答,第一时间按照企业需求受理了该批煤炭样品。为了减少该公司“反复跑路”,节约时间成本,工作人员及时向秦保能源科技有限公司电子传输了委托检验合同,精简办事流程,及时准确的出具了检测报告,为该公司顺利招标赢得了时间。
近年来,省能源所坚持内强素质、外塑形象,不断强化业务管理,提升服务水平,用优质的服务赢得了企业的信赖。下一步,将进一步转作风、强素质、提质效、树形象,用优质的服务和专业的素质为企业发展保驾护航,为陕西省“六保”“六稳”工作大局贡献力量。
(省能源所供稿)