1

申请书无法打开

告知在系统首页下载文书控件，检查本地office软件是否为激活版最后查看浏览数是否为兼容模式

2

需要打回资料

查看当前办理人 员，联系办理人员
进行打回

3

账号密码忘记

联系维护人员修改密码

4

发证的时候提示报错信息，无法进行发证

首先检查本地office是否过期，其次检查文书控件是否安装，最后查看使用的360浏览器是否为兼容模式

5

企业过期做变更找不到

联系区局提交新开办

6

企业提交找不到

提交到市局，数据库修改机构

7

无法做变更

做企业认领后变更

8

二维码出现错误

数据库修改后重新制证

9

无法选择下一步审核人

数据库修改受理级别客户确认

10

受理业务时下一步审核人无区县局人员

数据库修改受理级别

11

手机app端无法现场核查

联系测试解决