陕市监发〔2022〕123号

陕西省市场监督管理局

关于2022年度放心消费示范创建工作的通知

各设区市、韩城市、杨凌示范区市场监管局：

为了深入推进放心消费创建工作，优化消费环境，提振消费信心，释放消费潜力，助力我省经济高质量发展，现就2022年度放心消费示范创建工作通知如下。

一、加大培育力度，提升示范创建工作影响力

（一）以群众日常生活密切相关的商品消费、服务消费、新型消费等领域为重点，引导鼓励消费者满意度高、行业认同度较高、在当地具有示范引领作用的生产经营者参与示范创建工作，不断扩大创建工作的覆盖面，夯实创建工作社会基础。

（二）在已培育企业的基础上，继续加大工作力度，积极推进特色街区、行业、景区、龙头市场、核心商圈等消费密集场所参与创建工作，连“点”成“片”，促进示范创建从数量增加向质量提升转变，不断扩大创建工作的影响力。

二、严格申报条件，确保示范创建工作质量

（一）拟申报省、市、县级放心消费示范单位必须符合《陕西省创建放心消费示范单位（行业、县、市）公示办法（修订）》（陕消联办发〔2019〕5号，以下简称《办法》）第二章规定的申报条件。市级、省级放心消费示范单位分别由县级、市级创建办从已获得县级放心消费示范单位、市级放心消费示范单位称号满一年以上的单位中择优逐级推荐。

（二）拟申报省、市、县级放心消费示范行业必须符合《办法》第三章规定的申报条件。

（三）拟申报放心消费示范县（区）、市必须符合《办法》第四章规定的申报条件。放心消费示范县（区）必须满足本县（区）行政区内，“县级放心消费示范单位”达到参创主体75%以上的要求；放心消费示范市必须满足本市行政区内，“放心消费示范县（区）”达到75%以上的要求。

三、严守申报程序，确保示范创建工作规范有序

（一）申报省、市、县级放心消费示范单位按照属地管理、自下而上、逐级申报的方式进行。申报单位自主、自愿向所在地县（区）级创建办提交申报表及相关申报资料。

（二）各级创建办要严格审核，重点查验申报单位的申报材料是否真实有效，有无相关违法行为。在网上填写审核意见时，必须明确审核时间、审核情况、审核意见（同意或不同意）等。

（三）放心消费示范单位必须通过陕西省放心消费创建平台申报。申报通道于4月20日起开放，截止日期为10月31日。各级创建办要加强统筹，争取前期申报，避免扎堆。

四、强化动态管理，充分发挥示范引领作用

（一）强化监督检查。依据《办法》规定，各级创建办要对本级获得公示的放心消费示范单位（行业、县市），定期进行抽查。

（二）实行动态管理。各地要通过日常检查、实地体验、舆情监测、投诉举报分析等方式，加强对放心消费示范单位的跟踪管理。发现有违反《办法》规定，应撤销命名的，坚决撤销命名。

（三）坚持示范引领。推动放心消费示范单位切实发挥示范引领作用，带头参加线下购物“七日无理由退（换）”活动、在线纠纷调解机制（ODR），加强消费维权服务站建设，以放心消费建设助力单位健康发展。

五、加强组织领导，健全完善创建工作机制

（一）加强组织领导。各地要将放心消费创建作为全面促进消费、形成强大国内市场、构建新发展格局的重要举措，纳入年度重点工作推动实施。同时，不断完善审核、管理、推广等配套制度建设，推动创建工作持续健康高效开展。

（二）积极探索创新。要结合本地经济社会发展和消费实际情况，总结经验做法，丰富形式内容，探索形成具有本地特色的创建工作模式。

（三）加强工作宣传。要创新宣传方式，充分利用新媒体和传统媒体，加大对放心消费创建工作的宣传力度，调动参创主体的积极性，提升创建工作的影响力，促建放心消费工作良好氛围。

陕西省市场监督管理局

2022年4月17日