日前，省市场监管局发出通知，决定从2024年3月1日开始，在全省开展为期半年的“守护消费”专项执法行动，严厉打击侵害消费者权益的违法行为，全力维护消费者的合法权益。

此次“守护消费”专项执法行动，重点打击五类侵害消费者权益突出违法行为，分别是：利用格式条款侵害消费者合法权益违法行为，侵害消费者个人信息违法行为，在提供修理、加工、安装、装饰装修等服务过程中侵害消费者合法权益违法行为，不履行“网络购买商品七日无理由退货”相关义务违法行为，故意拖延或者无理拒绝消费者合法诉求违法行为。

省市场监管局要求各地，要不断拓宽投诉举报渠道、方式和途径，及时排查研判“双随机、一公开”检查以及“诉转案”发现的违法线索。要坚持公正文明执法，注重追本溯源，严格行刑衔接，严查严办大案要案和串案窝案。要科学统筹“铁拳”行动和专项执法行动、执法办案与日常监管、综合执法与行业管理，准确把握市场监管与交通、住建、商务等部门在维修、装饰装修等领域职责分工。通过查办一批侵害消费者权益案件，惩治一批严重侵害消费者权益的经营主体，营造更加安全放心的消费环境。

(稽查局供稿)