金桂飘香,中秋、国庆“双节”即将来临,为共同维护消费者合法权益,陕西省市场监督管理局结合消费投诉热点,发布消费提示如下。
正规渠道选购,畅享节日“食”惠
“双节”是月饼、螃蟹等节令食品的消费旺季。购买月饼时要查看外包装是否完整、清洁,注意标识的配料表、生产日期、保质期、贮存条件、生产厂名厂址、“SC”标志等信息是否齐全。谨慎购买“网红”“私房”月饼,自觉抵制“天价月饼”、过度包装的月饼。购买螃蟹时选择正规超市或菜市场固定摊位,购买鲜活、外壳完整有光泽、无异味的螃蟹,保障食材安全新鲜。
提高安全意识,谨防游乐风险
节日外出游玩时,参团旅游要选择正规旅行社、正规旅游平台,要与旅行社签订书面旅游合同,明确约定旅游行程、自费项目、交通工具、住宿、保险等相关事项并索取发票,警惕“低价游”“零团费”等旅游产品,避免落入低价陷阱。自驾出行要做足安全准备,出行前检查车辆状况,密切关注天气信息,合理规划出行路线,避免疲劳驾驶。网上团购门票、预订酒店时要留意商家公示的限制内容,避免消费之后起纷争。在选择有风险的游乐项目时,严格遵守项目方相关规定,结合自身身体状况,量力而“游”。
关注食品安全,勤俭文明用餐
中秋团圆、国庆团聚,在亲朋欢聚时,消费者应选择有食品经营许可证的餐厅,优先选择实施“明厨亮灶”的餐厅,预订宴席时,提前了解收费明细,查看是否明码标价,注意隐性加收服务费、虚假定价等,付费后应妥善保留相关收费票据。点餐时,谨记“珍惜粮食”、按需点菜,倡导酒席不铺张,宴请不浪费,剩餐要打包。网络订餐时,优先选择配送距离短、提供食安封签的商家。
防范促销套路,理性按需消费
节日气氛烘托下,商家纷纷推出“打折促销”“满减赠送”“预存折扣”等促销活动,建议消费者按需购买,避免掉入“明降暗涨”“先涨后降”等陷阱。全面了解优惠活动的细则、时限,避免遭遇限制性消费、无法退费等难题,警惕借促销、庆祝之名举办的有奖销售活动。选购大型家电、儿童玩具、家用燃气灶具时要认准3C认证标志,查看产品名称、厂名厂址、执行标准等标识是否完整,产品合格证、说明书、保修单等是否齐全,拒绝购买“三无”产品。
保存消费凭证,维护合法权益
消费者购买商品或者接受服务时,应主动索要发票、收据等消费凭证并妥善保管。如发现违法行为或与商家发生消费纠纷时,要及时向相关行业主管部门投诉举报。如遇质量、价格、计量、虚假宣传等方面的违法行为,可以通过“全国12315平台”的APP、微信公众号、微信及支付宝小程序,或拨打12315热线电话等方式向市场监管部门投诉举报,依法维护自身合法权益。
陕西省市场监督管理局预祝广大消费者阖家团圆、与国同庆,放心消费、欢度“双节”!