在“3·15国际消费者权益日”来临之际，西安市市场监管局以“优化消费环境 激发消费活力”为主题，组织开展2024年“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动，采取多种形式，普及法律法规知识，凝聚社会共识，营造安全放心的市场消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。

举办现场宣传活动

3月15日当天，西安市市场监管局将举行全市“3·15国际消费者权益日”现场宣传活动。

大力开展法治宣传

以《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国特种设备安全法》《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国药品管理法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国广告法》等与广大消费者密切相关的法律法规为重点，大力开展形式多样的普法宣传活动。

广泛开展主题宣传

围绕2024年“3·15国际消费者权益日”主题，策划制作公益宣传海报广告，充分利用网站、微信、微博等新媒体及大型LED屏、出租车顶灯、电梯、地铁等载体，广泛开展形式多样、内容丰富的宣传活动。

组织开展“五进”活动

积极联合相关行业主管部门，组织开展消费维权进市场、进企业、进景区、进学校、进电商“五进”活动，提高人民群众的知晓度、认同度和参与度，引导广大消费者理性安全消费，依法维护合法权益。

深入推进放心消费创建

以“3·15国际消费者权益日”宣传为契机，聚焦消费集中的核心商圈、特色街区、景区等重点区域，加大培育力度，深入推进放心消费创建工作。加强行业市场监管，充分发挥放心消费创建工作在激发消费活力、推进线下无理由退货、释放消费潜力方面的作用。

持续提升消费者满意度

聚焦消费者“急难愁盼”问题，围绕重点领域、重点项目，积极开展消费调查，及时了解消费者需求，解决难点问题。提升投诉受理和处理便利化水平，加大投诉解决力度，保障消费者合法权益，提升广大消费者满意度。

（西安市局供稿）