西安市莲湖区市场监管局北关所一直以来以推行市局“六化”建设为抓手，以“八个严禁”“十个不得”为标尺，以标准化执法为基础，积极探索打造电动自行车销售市场的标准化监管新模式。

全面摸排建档，纳入信息平台

按照“六化”建设工作要求，对辖区内电动自行车销售单位进行全面摸排，对39家电动自行车销售单位、10家维修单位建立管理档案，并根据陕西省局《关于印发工业产品质量安全主体责任推进落实工作方案》的要求，将企业信息录入工业产品质量安全主体责任信息平台，实现企业建档率、巡查覆盖率100%。

推行清单管理，竖起执法利剑

按照电动自行车监管工作要求，提炼总结了“四查两测一扫码”工作方法（查产品合格证、查CCC认证证书、查标识和警示标语、查关键零部件一致性、测量整车尺寸、测量电池仓最小间隙、扫合格证二维码），制定监督检查清单和执法依据清单，规范检查工作流程和行为。

前移受理窗口，筑牢消保屏障

在电动自行车销售市场设立消费投诉站，公示消费投诉受理电话，对消费投诉快速受理、及时处置。2024年至今，北关市场监管所共为消费者解决电动自行车消费投诉89起，挽回经济损失6万余元，主要涉及售后服务、与宣传不符等问题，执法人员热情接待群众，积极调查处理，组织双方调解，均获得了消费者的满意好评。

宣传科普知识，增强维权意识

积极走入市场、社区普及电动自行车相关知识，在电动自行车销售市场逐户张贴宣传画，利用“3·15”宣传活动发放宣传单及现场讲解电动自行车基本知识及采购须知，配合陕西省局拍摄制作电动自行车警示宣传片，自行拍摄制作电动自行车科普宣传视频，以此来增强群众安全意识和辨别能力，引导消费者购买符合标准的电动自行车，拒绝非法改装和使用超标车辆。

建立信息共享机制，铺设联动执法网

莲湖区市场监督管理局北关所定期与属地街道、公安交警、城管、工信、交通等部门召开联席会议，沟通解决监管工作中遇到的问题和难点，共享工作信息。2024年以来，召开工作联席会议4次，联合执法8次，形成了部门间同向发力、同频共振的监管合力。

（西安市局供稿）